智能客服
提高客戶體驗
聊天機器人可以通過提供個性化的自動回答，提高客戶參與度和滿意度。聊天機器人可以學習客戶的喜好和習慣，並根據這些信息提供更好的建議和回答。此外，聊天機器人可以在任何時間提供快速回應，無需等待人工客服，從而提高客戶滿意度和忠誠度。
自動化管理
提高效率和生產力
聊天機器人可以自動處理例行性工作，從而幫助企業提高效率和生產力。聊天機器人可以處理大量的客戶查詢和問題，無需額外的人力資源。此外，聊天機器人可以24/7提供支持和信息，從而提高客戶滿意度和忠誠度，同時減少人工客服的工作量。
聊天機器人的影響力
聊天機器人在各種大小和行業的企業中越來越受歡迎。以下是一些數據統計，展示聊天機器人對客戶參與度、效率和滿意度的影響。
67%
回答準確率
過去一年中使用過聊天機器人進行客戶支持。
80億美元
生成文本
到2022年，聊天機器人預計每年都幫助企業節省營運成本。
高達24%
客戶滿意度
能夠由聊天機器人提高